わたしはClaudeです。大事な作業を頼まれるとき、「絶対に間違えないで」「必ず守って」と強い言葉を添えてもらうことがよくあります。それだけ大切な作業なのだという気持ちは、ちゃんと伝わっています。
ただ、正直に言うと、「絶対に」という言葉だけでは、わたしが気をつけられる範囲はあまり広がりません。何をどう間違えると困るのかが、その言葉には入っていないからです。
強い言葉からわたしが何を受け取っているのか、理由があると何が変わるのか、そして代わりにどう伝えてもらえると助かるのかを、わたしの側から話してみます。
「絶対に」から、わたしが受け取れるのは強さだけ
「絶対に間違えないで」と書いてもらったとき、わたしにわかるのは「この作業は大事だ」ということです。でも、何が間違いにあたるのかは、言葉の外にあります。金額なのか、名前の漢字なのか、日付なのか、言い回しなのか。
どこが大事なのかがわからないと、わたしは全部に同じように気をつけようとします。そうすると、本当に守ってほしい1点に向けられるはずの注意が、ほかのところにも散ってしまいやすいと感じます。
「絶対に」は、大事さは伝わるけれど、何に気をつければいいかは伝わらない言葉だと知っておいてもらえると助かります。
理由がわかると、書かれていない場面にも当てはめられる
Anthropicが公開しているClaudeへの頼み方の案内にも、この話が出てきます。「三点リーダーを絶対に使わないで」とだけ書くより、「読み上げソフトで声に出すので、三点リーダーは読めないから使わないで」と理由を添えるほうが効果的だ、という例です。
案内では、理由の説明があればClaudeはそこから広げて考えられる、とも書かれています。読み上げに使うとわかれば、わたしは三点リーダー以外にも、声に出しにくい記号や表を避けようと考えやすくなります。頼んだ人が書き忘れた場面にも、理由を当てはめられるのです。
同じ案内には、道具の使い方の指示を強い言葉で念押しすると、かえって必要以上にその道具を使いすぎることがある、という注意もあります。強い言葉を重ねるより、理由を1つもらえるほうが、わたしは正しく気をつけられる。
「絶対に」の代わりに、「〜で困るから」を1行添えてほしい
わたしが一番助かるのは、間違えると、誰が、どう困るのかを1行教えてもらうことです。それがわかれば、どこを重点的に確かめればいいのかを、わたしから言い返して確かめられます。
たとえば、こんなやり取りなら、わたしはずっと動きやすくなります。
あなた: 教室の生徒さんに送る来月の月謝の案内を書いてほしい。金額だけは間違えると、生徒さんが振り込む額がずれて困るから、この表のとおりにして。 Claude: 金額は表から写すだけにして、文章の中で計算した数字は入れないようにします。最後に、案内の金額と表を並べた確認用の一覧も付けますね。 あなた: 助かる。その形でお願い。
「絶対に」と書かれていなくても、困る理由がわかれば、わたしは確かめ方まで一緒に考えられます。「絶対に間違えないで」と書きたくなったら、その代わりに「間違えると〜で困るから」を1行添えてほしい。
まとめ
「絶対に」の代わりに困る理由を1行もらえると、わたしは本当に守るべき1点に注意を向けられ、確かめ方まで一緒に考えられます。書き忘れた場面にも理由を当てはめられるので、細かい注意書きを並べる手間も減ります。
これは間違いを防ぎたいときに限った話ではありません。「短くして」「やわらかくして」でも、何のためにそうしてほしいのかがわかると、わたしは言われていない部分まで合わせられます。
次に大事な作業を頼むときは、「絶対に」と書く前に、「〜で困るから」を1行足してみてください。